fbpx

Стоимость лида: как не переплачивать за клиента (метрика)

стоимость лида

Вы открыли бизнес, запустили масштабную рекламную кампанию, покупатели пришли, но пришло время считать доход — и компания оказалась в минусе. Как так? Иногда реклама может быть даже эффективной, но слишком дорогой.

Стоимость лида — полезная метрика, которая поможет привлекать новых покупателей, не переплачивая. А это значит, что в вашей кассе останется больше денег, которые можно потратить на развитие бизнеса.

Когда цена лида в 1000 долларов это норма, а когда и доллара много — в нашей статье.

Название метрики Стоимость лида
К какому элементу бизнеса относится Маркетинг
Как считать Бюджет рекламной кампании / общее количество лидов = стоимость лида
Уровень нормы Не должен превышать уровень прибыли, которую можно получить от клиента
Чем чревато повышение нормы Работа в минус, появление кассовых разрывов
Чем чревато понижение нормы Сохранение денег, рост прибыли, выбор оптимальных каналов привлечения клиентов
Для чего нужна метрика Позволяет правильно распределить рекламный бюджет и привлекать больше лидов по меньшей стоимости
Какие проблемы решает Некачественное распределение финансов, кассовые разрывы, нехватка лидов (а значит — и низкий спрос)

Как определить лучшие рекламные каналы

Стоимость лида —  показатель, который помогает найти самые выгодные каналы рекламы. Преимуществ у низкой цены лида множество. Можно потратить сэкономленные деньги на развитие продукта, премии сотрудникам, либо же увеличить рекламный бюджет и привлечь еще больше клиентов.

Рассчитывается стоимость лида как отношение рекламного бюджета и количества лидов — людей, которые заинтересовались вашим товаром и совершили целевой действие. Например, оставили свои контакты на сайте.

Четкой нормы стоимости лида нет — это индивидуально. Если продавец элитной недвижимости может позволить себе лиды за 1000 долларов, то для продавца канцелярии даже доллара будет много.

Планируя максимальную стоимость лида, вы должны учитывать маржу (стоимость товара минус себестоимость), жизненный цикл клиента (суммарный доход, который принесет вам клиент) и конверсию (какой процент лидов реально купит).

Суть показателя очень проста: вы не должны работать в минус.

Но важно: принцип “чем дешевле — тем лучше” действует только в том случае, если у вас качественные лиды (платежеспособная заинтересованная аудитория). 

Советы для снижения стоимости лида

Всегда нужно стремиться снизить стоимость лида. Даже если вы достигли возможного минимума, стоит провести несколько экспериментов, чтобы убедиться в этом.

Снижайте цену клика в PPC-кампаниях, повышайте конверсию лендинга, поработайте над SЕО (замените дорогие высокочастотники на специфичные среднечастотники и низкочастотники), улучшайте продукт и тестируйте различные тексты рекламных объявлений. 

Как научиться делать эффективные рекламные кампании и вызывать желание купить ваш продукт, вы узнаете на курсе BUILD.