Як створити здоровий клімат у команді

Анна Соловйова, експерт Unit School of Business та спеціаліст з побудови сильних команд, автоматизації процесів у hr та HRD розповіла, як власнику бізнесу створити в команді екологічну атмосферу та підтримувати залученість співробітників.

1. Інформованість команди

Щоб побудувати мотивовану та залучену команду, перші особи компанії мають доносити до співробітників загальну місію. Проводьте регулярні зустрічі, щоб «звіряти очікування» та бути впевненим, що кожен розуміє обраний компанією курс та свої персональні завдання.

2. Довіра

Просто так довіра дається лише один раз. Повернути її дуже складно, інколи навіть неможливо. Тому за жодних обставин не допускайте брехні та маніпуляцій в команді. Ці загальнолюдські цінності – базова гігієна в колективі. Створіть атмосферу, в якій співробітники довірятимуть вам і одне одному. Це можливо лише за умови, що в компанії існує культура ненападу: кожен має знати, що ніхто в команді не прагне підірвати його авторитет, образити чи принизити. Тут працює і класичний підхід: хвалити інших можна при всіх, а сварити – тільки наодинці.

3. Комунікації всередині команди

Співробітники відкриті, залучені та щиро зацікавлені у загальному успіху, коли розуміють, чим займається кожен із членів команди. Це знання формує експертні зони: кожен може звернутися по допомогу до експерта у команді, що підвищує загальну ефективність. Таким чином одна людина не буде завантажувати себе задачами, з якими швидше та якісніше впорається інша.

4. Управління емоціями

Важлива навичка керівника – дотримуватися здорового емоційного балансу і давати команді зворотний зв’язок, який не буде сприйнятий як звинувачення.

Ніколи не переходьте на особистості. Давайте оцінку фактам і ситуаціям, що відбулися, а не людині.

Щоб краще керувати своїми реакціями, не емоціонуйте та не висловлювайтеся різко, практикуйте Mindfulness. Це ефективний метод тренування уваги, навичок усвідомленості та стрес-менеджменту. Він допомагає глибоко концентруватися на фактах, розуміти довгострокові цілі та захищатися від токсичних емоцій. За допомогою Mindfulness ми вчимося брати під контроль свій автопілот, який позбавляє нас свободи, змушуючи мислити та діяти за шаблоном.

5. Ненасильницькі методи управління

Контроль, тиск та обмеження погано впливають на атмосферу в компанії та результат роботи. І навпаки – люди працюють краще, коли у них запитують про спосіб досягнення результату, а не дають готове рішення.

Давайте співробітникам самостійно вирішувати, як вони рухатимуться до певної мети в межах своїх компетенцій. Використовуючи відкриті питання, ставте команді завдання, що розвивають. Так ви роститимете творчих співробітників, готових брати на себе відповідальність.