fbpx

Осознанный бизнес и увеличение оборота в 4 раза. Вадим Гордеев про креативный бизнес в новой для Украины нише

Вадим Гордеев — наш выпускник и основатель креативного агентства idealers, которое создает развлекательный видеоконтент (веб-сериалы, Youtube-шоу, подкасты, короткометражки, вирусные видеоролики) и трансформирует его в полноценные продуктовые рекламные кампании 360. Вадим рассказал, как компания создает для клиента двойную ценность — повышение продаж и узнаваемость бренда. 

Бизнес я основал вместе с другом Олегом Свищём, с которым мы играли за сборную университета (национальный юридический университет им.Ярослава Мудрого) по КВН. После окончания обучения я должен был отработать по специальности в течение 5 лет в государственном аппарате. По окончании этого времени я окончательно убедился, что пришло время перестать работать на «дядю» и вернуться к своей давней мечте — стать рекламщиком. Так мы основали креативную студию. В 2019 мы стартовали, а уже в марте 2020 года оказались на пороге мировой пандемии, запуская бизнес, в котором ничего не понимаем.

Что мы точно знали — так это то, что хотим дифференцироваться от рынка рекламы: создавать не рекламу, а контент для брендов. В Украине это непопулярная и неразвитая ниша, но в мире она существует — когда большие бренды создают истории для своей аудитории, которые рассказывают с помощью фильмов, сериалов, Youtube-шоу, клипов и других спецпроектов. Мы хотели создать нишу, в которой будем лидерами и трендсеттерами. Именно мы будем протаптывать путь. И рекламные агентства мы будем рассматривать как партнеров, а не как конкурентов.

Так мы просуществовали креативной студией полтора года, набили шишек, оформили пару кейсов, но бизнес шел тяжело. Мы “спасались” в основном телевизионными “халтурками” и заказными сюжетами. Придумывать сценарии и воплощать их для нас было нетрудно, но нужно было разобраться в рынке. Первые полгода пандемии бренды вообще не хотели общаться с рекламщиками. Вся индустрия стала на паузу. 

Бизнес не приносил регулярного дохода, так что наши пути с первым составом агентства разошлись. Но мы с партнером не успокоились и решили собрать новую команду и сделать ребрендинг. Я хотел исправить свою главную ошибку: она состояла в том, что я занимал не ту роль в бизнесе. Я считал своим долгом научиться всему и обучить команду. Но, как я выяснил уже в USB, роль собственника бизнеса не заключается в том, чтобы производить продукт или услугу, а команда должна состоять не только из творческих личностей — нужны и пчёлки, которые возьмут на себя административные функции и разгрузят собственника бизнеса.

“Я не один такой проблемный” — мой главный инсайт на обучении

В USB со мной рядом сидели еще 30 студентов, которые так же сильно хотели системный и прибыльный бизнес, но не знали, что делать. Моим запросом на обучение было понять, как не допускать прежних ошибок и как решать новые (ведь это часть процесса), найти инструменты, которые позволят компании зарабатывать, разобрать работу всех направлений и наладить отдел продаж.

 В USB все сразу встало на свои места. Я начал учиться и внедрять знания.

Модуль по продажам, который вел Вадим Марценко, дал мне понимание, как изначально привлечь клиента. Мы поменяли скрипты холодных продаж и сформировали воронку продаж. Определили, что главная задача продажника —  убедить потенциального клиента встретиться лично и в зуме. Когда мы уже встречаемся и рассказываем, что можем предложить — никто не остаётся равнодушным: мы сразу предлагаем тестовый проект и приносим варианты реализации задач. Но вот на эту первую встречу нам было сложно выйти, а благодаря прописанным скриптам стало намного проще.

Я узнал, как коммуницировать с клиентами и что нужно задавать только открытые вопросы, чтобы держать человека в тонусе. Мне очень понравилась “фишка” с психотипами клиентов: она позволяет во время беседы определять, какой склад характера у человека, и исходя из этого строить с ним беседу и приводить те преимущества, которые больше “зайдут” именно человеку этого психотипа. После модуля я понял, что продажам точно надо учиться, и начал взращивать руководителя отдела продаж внутри компании.

Модуль по финансам мне дался особенно сложно, зато эксперт, который вел модуль, порекомендовал мне отличного финансиста, которая помогла мне настроить всю отчётность, сделать ревизию финучета и подключила финансовую программу. 

На модуле “Бренд и коммуникация” ребята из агентства banda помогли создать аватар бренда и понять, кто наши основные конкуренты и куда нам нужно двигаться — это было очень ценно. 

Отдельный плюс USB — это комьюнити. С ребятами я общаюсь и после выпуска, есть в планах даже партнерство: мои одногруппники по USB Бондарь Алексей и Илья Саталкин занимаются VR и, учитывая хайп вокруг Метавселенной, мы предполагаем, что совсем скоро окажемся в виртуальной реальности, где будут и бренды, которым нужна реклама. В этом мы постараемся друг другу помочь.

Мои результаты после USB:

— команда увеличилась с 4 до 10 человек, взяли финансиста, менеджера по продажам и специалиста по PR;
— оборот увеличился в 4 раза;
— средний чек вырос в 3 раза;
— научился искать лиды и “продавать” компанию;
— добавил несколько новых услуг;
— стал работать над бизнес-моделью и создавать новые модели для смежных направлений;
— расписал позиционирование компании и ценности, одна из которых была взята из модуля “Роль собственника”, который вел управляющий партнер и СЕО школы Артем Макеев —  мышление собственника: каждый сотрудник не просто знает ценности компании и не просто следует им, а обучает других и является амбассадором бренда.

Я, как собственник теперь принимаю участие в разработке идей и креативов, продолжаю быть в курсе всего, влиять на все и контролировать, но уже не единолично. Я вышел из операционки в производстве, продажах, финансах, что помогло освободить больше времени для принятия стратегических решений. 

Мы стали осознанным бизнесом, где каждый понимает, чем занимается он и что делает коллега. Ни у кого не возникает вопросов, почему мне “нарезали” столько задач, а я ему — столько. Мы — команда, мы создаём и “пушим” нишу, которую сами придумали. Агентство не превратилось в конвейер без души — нам такое не подходит. Мы хотим создавать контент, который выведет Украину в лидеры в креативной индустрии.