fbpx

От самозанятости к реальному бизнесу. Максим Лукьянов о построении маркетингового агентства полного цикла

Максим Лукьянов – наш выпускник и основатель двух маркетинговых агентств: THELAB Agency и Maksym Lukyanov Marketing Agency. Бизнес он начинал самостоятельно и раньше не учился. Максим рассказал, как после учёбы увеличил выручку в 2 раза и создал новую компанию.

Бизнесом я начал заниматься в 2012 году. У меня было небольшое BTL-агентство, которое было подрядчиком на Евро-2012. После этого я заинтересовался интернет-маркетингом и основал SMM-лабораторию, где сначала работал сам, а через год, когда появилось 7 постоянных клиентов, взял еще одного сотрудника.

THELAB Agency – это по сути SMM-лаборатория. В 2018 году мы сделали ребрендинг, добавили больше услуг и, помимо SMM, начали заниматься интернет-маркетингом и диджитал-маркетингом.
До кризиса 202о года в штате уже было более 20 человек, но процессы были достаточно хаотичными. Я тянул на себе большую часть работы – от найма персонала до заказа воды в офис.

Уже в USB я понял, что это была по сути самозанятость, а не бизнес: я работал сам на себя, просто еще с несколькими людьми в команде. Самое главное отличие самозанятости от бизнеса, на мой взгляд, это когда владелец может оставить компанию на несколько недель, и она будет работать так же, как и с ним. Я хотел бизнес, который мог бы работать самостоятельно, почти без влияния с моей стороны.

Когда компания выросла, начали открываться неприятные моменты: оказалось, что у бизнеса нет четкой стратегии развития, а бизнес-модель отсутствует. Как часто бывает – клиентов много, деньги вроде бы на счет поступают, но в конце месяца иногда и на аренду офиса не хватает.

Компания была несистемной. А затем весной 2020 года начался кризис. Все резко стало плохо, и я осознал, что мне не хватает знаний, как строить системный бизнес, и пришел в USB.

Второе маркетинговое агентство – это плод обучения в USB

С первых модулей я понял, насколько мне не хватало базового понимания построения бизнеса. Поэтому я просмотрел свой исходный запрос и сформулировал его как построение бизнеса с нуля.

Внедрять полученные знания я начал уже во время учебы. В первую очередь мы ввели новые продукты для микро-бизнеса и пересмотрели все уже продаваемые продукты, что помогло увеличить их стоимость и одновременно уменьшить себестоимость.

После обучения я также понял, что наши клиенты хотят большего, чем просто диджитал. Им недостаточно красивого контента или таргетированной рекламы. И чтобы удовлетворить их потребности, мы открыли новое агентство. Кроме того, вырос и уровень наших клиентов. Мы больше не берем магазины в Instagram, а работаем с серьезным бизнесом, который понимает, для чего ему маркетинг и что он дает.

Результат я увидел уже во время учебы:

— запустил два новых продукта;
— чек компании увеличился на 20%;
— сформировал бизнес-модель;
— оптимизировал расходы и увеличил выручку почти в 2 раза.

А после учебы:

— навел порядок в финансах;
— изменил подход к найму сотрудников;
— получил план построения бизнеса на 1,5-2 года;
— построил систему продаж.

Также после обучения я полностью перевел бизнес на дистанционку. У нас есть офис, куда команда может приехать, но в основном все работают удаленно. Раньше я вообще не признавал такой формат работы, потому что работавшие удаленно люди откровенно недорабатывали. А сейчас, благодаря построенной системе, команда уже полгода работает удаленно, и я вижу хорошие результаты.

В итоге уже через год после обучения я получил новый бизнес: не маленькое SMM-агентство, а агентство маркетинга полного цикла, предоставляющее маркетинговые услуги для малого и среднего бизнеса.

Личным инсайтом на программе для меня стала важность построения личного бренда. Клиенты все больше хотят общаться именно с людьми, а не с бездушной компанией, за которой непонятно кто стоит. В наших планах сейчас – завоевывать западные рынки. У нас уже есть клиенты из Польши, Румынии и США. Вижу будущее компании именно на международном уровне, поскольку там более интересный маркетинг, а конкуренция, на удивление, меньше.

Кейс Максима смотрите на нашем Youtube канале.
https://www.youtube.com/watch?v=loGNDQWpj7U