fbpx

Святослав Сербин: «Брат говорил, что моя идея - дичь, а теперь наши кабины востребованы в Европе»

Святослав Сербин — сооснователь компании SilentBox, которая занимается производством и реализацией шумоизолированных офисных кабин. SilentBox стала первой компанией в Восточной Европе, которая установила в кабинах сенсорные экраны, с помощью которых можно регулировать освещение и вентиляцию.

Я много лет работал в офисах. И часто случалось, что у меня были важные звонки, скажем, переговоры на 2 млн грн. И вот я разговариваю, а собеседник слышит все происходящее вокруг меня — чей-то рингтон с песней Стаса Михайлова или как кто-то чихает. Мне приходилось общаться в коридоре, на кухне и даже в туалете. При этом, конечно, теряется концентрация и настрой, снижается эффективность.

Тогда мне пришла в голову идея сделать такую шумоизолированную комнату для переговоров. Я провел рисерч, проанализировал все цены и предложения во всех странах. Когда пришел в цех к брату и стал рассказывать про эту идею, он решил, что это чепуха. Но мне удалось уговорить его сделать на производстве первую тестовую модель.

Первая модель получилась ужасной. Она была похожа на старый советский лифт. Хотя, надо сказать, я даже умудрился ее продать. Но мы пошли дальше и стали чертить по новым схемам. На пятой модели поняли, что это действительно очень интересное направление, поэтому стали его развивать и продвигать. 

«Мы с братом дополняем друг друга в бизнесе»

Я рад, что мы начали бизнес с братом. Он хорошо делает творческую работу, связанную с производством, а я отвечаю за дисциплину и продажи. Благодаря такому разделению обязанностей пока что, на этапе стартапа, у компании нет необходимости расширять штат.

«Мы стали расти органически и решили пойти учиться в Unit School of Business»

Нас очень прокачал модуль по продажам. Как специалист я понимал, как продавать, но мне не хватало опыта, чтобы грамотно выстраивать отдел продаж. На обучении мы прописали скрипты, создали книгу продаж и правила адаптации менеджеров. В стартапе основатель — это человек-оркестр, так что налаженная система позволила мне передать часть своей ответственности другим людям. 

Запомнился мне и модуль по менеджменту, где Владимир Страшко рассказал об алгоритме построения структуры. Мы в своем производстве это сделали: прописали все алгоритмы — от водителя до логиста, после чего ребята стали работать более слаженно.

Много полезного было и в модуле по финансам. Мы разработали финансовую модель, стали планировать траты и вести таблицу денежных поступлений. Это позволило избежать кассовых разрывов. В то же время внедрение системного подхода на складе позволило увеличить пропускную способность без увеличения площади, что тоже положительно повлияло на финансы.

«Я требовал максимально быстрого внедрения всех полученных знаний, чтобы компания вышла на большие объемы»

К инструментам, полученным в Unit School of Business, мы возвращаемся и сейчас: когда видим, что в продажах что-то не работает, открываем этот модуль, подсматриваем — так, тут забыли скрипты доработать. Садимся и дорабатываем. Или, если проблема на производстве, тоже открываем модуль по менеджменту — ага, ценный конечный продукт вроде прописали, но не конкретно для таких клиентов. Исправляем и возвращаемся к работе. 

Компания начала стремительно развиваться. Мы:

  • увеличили оборот в 5 раз (до 1,5 млн грн/мес);
  • поставили цель — 30 млн грн/год; 
  • открываем шоурум в Минске и нескольких странах ближнего зарубежья;
  • подписали контракт с немецкой шоколадной фабрикой Lindt;
  • стали украинским производителем, на продукцию которого есть спрос в Европе.

Я как патриот и сын Украины горжусь тем, что мы можем производить в нашей стране доступный и востребованный продукт. Мы начинали на энтузиазме, но сейчас добились серьезных результатов. Мы знаем: нас ждет ошеломляющий успех.

Смотрите видеокейс Святослава и Евгения на нашем YouTube-канале.