Зачем бренд небольшому бизнесу?
Богдан Гетманов — бренд-стратег креативного агентства banda и эксперт Unit School of Business. Богдан рассказал, почему важно развивать бренд с самого запуска бизнеса, и какие ошибки в построении бренда часто допускает малый бизнес.
Создание бренда — это для больших корпораций, которые имеют огромные бюджеты и выкупают рекламное время на ТВ на год вперед. Это частое заблуждение, с которым я сталкиваюсь во время общения с предпринимателями на модулях в USB.
Многие считают, что бренд — не для малого бизнеса, аргументируя это суждениями: «Нам не до этого! Это большие компании занимаются брендом, а у нас тут бизнес, операционка, мы разгребаем насущные задачи». Людям также кажется, что создавать бренд можно, только если снимать пафосный рекламный манифест, декларировать свою миссию и ценности. «Нет времени на это. Нам надо диваны делать». На модулях мы меняем такой майндсет.
На программе START вы научитесь упаковывать свой продукт и находить клиентов, разберетесь в маркетинговых инструментах и просчитаете бюджет для запуска бизнеса.
На первом этапе бренд должен говорить не о своих ценностях, а о ценности и пользе продукта для клиента
Если в рекламе бренд повторяет, что он надежный — серьезно к этим словам никто относится не будет. Вопрос доверия закрывается делами, а не словами.
Неважно, как вы напишите — надежные, зрелые или еще какие-то. Почему аудитория должна поверить в это? Ей нужны доказательства, reasons to believe (RTB) — причины поверить в ту ценность, которую вы хотите создать. Читайте больше про конкурентные преимущества и почему важно их транслировать.
Главная задача бренда — выделяться и вызывать эмоции
Как-то в качестве эксперимента я решил проанализировать свой список подписок в соцсетях. Среди моих подписок не очень много брендов, и это при том, что я работаю в сфере маркетинга. А когда я отписался от тех компаний, на которые подписался, потому что они делали акцию или розыгрыш, остались единицы. И вот те, кто остался — это уже интересный выбор.
Я понял, что пропали вылизанные правильные аккаунты, а остались «выпуклые» (как мы их называем в banda) бренды — те, кто могут быть странными и необычными, но за кем интересно наблюдать.
Часто людям в соцсетях от бренда ничего не нужно. Аккаунты компаний являются в основном службой поддержки: клиенты могут с ними быстро связаться, тегнуть — и на этом взаимодействие заканчивается.
Но если вы хотите стать брендом, за которым интересно следить и к которому будут возвращаться, вы должны найти то, чем будете выделяться на рынке и что будете делать не как все.
Неважно: большой у вас бизнес или маленькое предприятие, есть ли цель масштабироваться и хотите ли вы завоевывать новые рынки и ниши — вам стоит всегда думать про бренд-стратегию.
На программе BUILD вы научитесь рассказывать о своих продуктах так, чтобы у вас покупали.
