fbpx

5 порад з маркетингу в соцмережах для малого бізнесу

Віктор Локотков – експерт з маркетингу в Unit School of Business, СМО у криптопроєкті та засновник LVL80. Віктор розповів нам про найбільш поширені помилки власників малого бізнесу в маркетингу в соцмережах і про те, як їх уникнути.

1. Знайте свою цільову аудиторію.

Власники малого бізнесу часто думають, що знають свою ЦА, але насправді вона виявляється зовсім іншою. Щоб визначитися, з ким працювати, проведіть аналіз конкурентів і зрозумійте їхню ЦА. Далі зробіть глибинне інтерв’ю, знайдіть болі та потреби клієнтів, визначте, хто з ЦА купує більше, а хто менше. Розділіть ЦА на сегменти і визначте, з якими із них будете працювати. Може з’ясуватися, що ви цілилися в аудиторію, з якою працює весь ринок і всі конкуренти. Водночас ви побачите маленьку нішу, з якою ніхто не працює. Якщо ви оберете її, то зможете одразу отримувати прибуток і не боротися з конкурентами.

2. Не розпилюйтеся.

Не намагайтеся запустити одразу всі інструменти маркетингу. Застосовуйте їх точково і витискайте з них максимум. Рухайтеся за методологією Waterfall: закінчуйте з одним інструментом – переходьте до наступного. Коли намагаєтеся швидко масштабуватися, використовуючи багато інструментів, але не на максимум, отримуєте посередні результати. Скажімо, виробнику одягу не варто намагатися робити і сайт, і SEO, і контекстну рекламу. Краще сконцентруватися на Instagram: якщо ЦА – жінки, то тут з ними можна працювати ефективніше.

3. Не недооцінюйте вплив блогерів.

Інфлюенсери – це інструмент, який за грамотного застосування дає хороший результат. Пробуйте різні сегменти – мікро, середній і макро. Щоб одразу відбити вкладені гроші, малому бізнесу варто починати з менших блогерів. Якщо залучати одразу крупних і дорогих лідерів думок, вони можуть не дати ефект, адже більш корисні для брендового просування.

4. Працюйте з перевіреними маркетологами.

Маркетологів на ринку чимало, водночас знайти фахівця не так просто. Тут є два варіанти перевірки. Перший – збирати відгуки від попередніх роботодавців кандидатів. Другий – найняти експерта чи залучити вашого СМО, щоб він ще на етапі тендеру чи співбесіди перевіряв знання і навички маркетологів. Це в майбутньому збереже ваш час і гроші.

5. Знайте свої цифри.

Ваші основні показники в маркетингу – це LTV, CAC, ROAS. Робота з LTV і його збільшення – основа будь-якого бізнесу. Цей показник допоможе вам зрозуміти, наскільки ваш бізнес життєздатний. CAC покаже вам, наскільки окупаються за допомогою LTV ваші клієнти. Ваше завдання – зробити САС як мінімум у 2-3 рази меншим за LTV. Тоді бізнес буде прибутковим. ROAS дасть вам загальне розуміння, наскільки ваші маркетингові витрати правильно розподілені і наскільки правильно вони працюють за різними інструментами.

Аналізуйте і тестуйте гіпотези, оптимізуйте вашу маркетингову активність і перетворюйте свої соцмережі на ефективний інструмент для роботи з аудиторією.

GO AHEAD 🚀