fbpx

Нематериальная мотивация персонала: 5 инструментов вовлечения команды

Анна Соловьева, эксперт Unit School of Business и специалист по построению сильных команд, автоматизации процессов в hr и HRD, рассказала о методах нематериальной мотивации сотрудников, которые повышают производительность и формируют позитивный имидж компании на рынке.

Цель нематериальной мотивации — повышение эффективности работы сотрудников и компании в целом. При правильной стратегии управления такой вид мотивации существенно стимулирует творческую активность и лояльность к компании. Налаженная система нематериальной мотивации может быть вашим конкурентным преимуществом на рынке и весомым аргументов в пользу компании как для наемных сотрудников, так и для клиентов. Можно выделить 5 базовых инструментов нематериального стимулирования.

1.Понимание общей цели

Главное в формировании вовлеченности сотрудников — это информированность о целях компании. Сотрудник должен понимать свою роль в компании и разделять общую миссию, хотеть быть частью общего результата. Попытки мотивировать людей, которые не знают, для чего делают свою работу, заранее обречены на провал.

2.Фокус на счастье сотрудников

Этот инструмент нематериальной мотивации является мировым трендом. Все хотят работать с командой, которая довольна своей работой. Даже клиенты, выбирая компанию для сотрудничества, при прочих равных условиях, отдадут предпочтение той, в которой сотрудники счастливы. Этот инструмент формируется на основании отношения компании к личным интересам работников, которым важно не чувствовать себя «в рабстве», а иметь баланс между работой и личным пространством и знать, что компания их в этом поддерживает. Человеку важно быть уверенным, что, если у него возникнет необходимость в срочном отпуске — он его получит, и это не отразится на его отношениях с руководством. Это простые вещи, которые формируют лояльность к компании. Все эти инструменты лучше работают в больших компаниях с налаженной системой. В условиях конкуренции собственников бизнеса за кадров средний и малый бизнес отстают, потому что не могут предложить, например, гибкий график. Таким образом на рынке труда происходит перекос в сторону большого бизнеса.

Читайте советы директора менеджмент практик&рекрутмента в JOOBLE Оксаны Огневой о том, как не ошибиться в кандидате при найме.

3.Возможность роста

Люди хотят работать в компании, где нет ограничений в профессиональном и личностном развитии. К работодателю, который не может предложить возможность карьерного роста, вряд ли придут перспективные и амбициозные кадры. Сюда входит и такой важный инструмент, как обучение сотрудников, с помощью которого руководитель может повысить профессиональные навыки персонала, сплотить коллектив, а также удержать и привлечь перспективных сотрудников.

4.Руководитель в роли наставника

Это глобальный тренд и вызов для собственника — стать коучем для своей команды. Когда у сотрудника есть наставник, он понимает, что о нём заботятся. Основное качество, которым должен обладать руководитель — это умение давать развивающие задачи. Используя техники открытых вопросов, коуч не ставит перед сотрудником задачи, которые в самой формулировке подразумевают решение. Таким образом он предоставляет человеку возможность самостоятельно решать, как он достигнет определенной цели.

Например, есть базовая операционная задача для менеджера — за оставшиеся 10 дней месяца наверстать отставание в запланированных доходах. Руководитель задает менеджеру открытый вопрос: «Как думаешь, что мы можем для этого сделать?» Он узнает видение сотрудника, как решить задачу.

Руководитель не говорит: «Есть отставание, поэтому мы должны обзвонить наших лояльных клиентов и предложить им дополнительные продажи». И тем более не раздает задачи: «Ты, Иван, обзваниваешь лояльных клоиентов, а ты, Петр, прозваниваешь холодных». Это задача без развития.

5.Социализирующая функция компании

Компания для сотрудника — это не только место, где он выполняет операционные задачи и получает деньги за это, но и комьюнити, где он проводит много времени. Комфорт этой среды для сотрудника, возможность учиться и расти в ней, образование ценных социальных связей внутри комьюнити — все это элементы нематериальной мотивации.

Если компания токсичная — об этом от ее бывших сотрудников быстро узнает рынок, и люди не хотят работать с ней. Поэтому задача собственника — создать культуру внутри коллектива и сделать своих сотрудников амбассадорами компании, которые будут хорошо отзываться о ней и открыто и честно ее рекомендовать.

На программе BUILD вы поймете, как привлекать, мотивировать и удерживать ценных сотрудников.